Dúvidas Frequentes



 

Quem é a Santa e Sexy?

A Santa e Sexy é a melhor loja de produtos sensuais do Brasil de acordo com os nosso clientes, conheça um pouco mais sobre nós. Clicando AQUI.



 

As embalagens são discretas?

Sim! Todos os nossos produtos são embalados e despachados em embalagens super discretas.
Alem disso não contem nenhuma informação de origem ou conteúdo interno. O remetente também não tem o nome Santa e Sexy, sex shop ou seus derivados garantindo assim sua total discrição. Saiba mais clicando AQUI.



 

Quais as formas de pagamento?

Na Santa e Sexy você tem conforto até na hora de fazer o pagamento.
Aceitamos os principais cartões de crédito e você pode parcelar a sua compra em até 12x sem juros. Mas não para por aí, aceitamos também PagSeguro, PayPal, Mercado Pago e Bcash alem do Boleto Bancário, Deposito e Pagamento na Entrega. Saiba mais, clique AQUI.



 

É seguro comprar na Santa e Sexy?

A Santa e Sexy investe muito para trazer toda a segurança para as suas compras, então, toda as etapas da sua compra ou toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Isso significa que só a Santa e Sexy tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados necessário para concluir a sua compra, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Em relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, eles jamais serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. Clique AQUI para conhecer mais sobre o nosso regulamento de privacidade.



 

Qual os prazos de entrega?

A Santa e Sexy conta com excelentes prazos de entrega em todo o Brasil!

Veja nossos prazos*:

Para entregas urgentes temos disponíveis o TAM CARGO e AZUL CARGO (Até 12 horas).
Para entregas mais rápidas, temos o SEDEX (1 a 2 dias úteis).
Para entregas mais econômicas, temos o PAC (5 a 15 dias úteis).

Já para Grande Belo Horizonte, temos a opção de motoboy em até 4 horas, ou VOCÊ NÃO PAGA o frete (para pedidos realizados até às 12H)


* Prazo a partir da postagem do produto, sujeito a alterações em virtude de prazos estabelecidos pelos Correios.



 

Existe um valor minimo para compras?

Não! Na Santa e Sexy não restringimos o valor mínimo dos seus pedidos, sendo assim você tem a liberdade de escolher o valor das suas compras. Mas vale lembrar que existe alguns benefícios para valores maiores de compra como por exemplo o frete grátis.



 

Vai aparecer Santa e Sexy, sex shop ou seus derivados na fatura do cartão, nota fiscal ou na embalagem?

De forma alguma! Nós da Santa e Sexy levamos muito a sério a sua privacidade, e por ter esse compromisso com você, nós cuidamos dos mínimos detalhes de sua compra desde as embalagens discretas até o envio da sua nota fiscal ou fatura do cartão de credito. Em todas elas jamais aparecera o nome Santa e Sexy ou Sex Shop e os seus derivados. Saiba mais clique AQUI.



 

Como saber o valor do frete?

É bem simples! Temos duas maneiras de informar o valor do frete antes de fechar sua compra.

Na pagina do produto:

Basta clicar no produto que deseja e no campo "Calcule o frete" preencher com o seu CEP e clicar em OK, pronto o sistema vai informar o valor do frete daquele produto.

No carrinho de compras:

Essa etapa é mais precisa já que o frete varia de acordo com o peso e tamanho do seu pedido então, após, escolher os seus produtos basta informar o seu CEP de entrega no campo "Calcule o frete" e clicar em calcular, prontinho! O sistema irá informar o valor do seu frete.

Ah, vale lembrar também que ainda temos o frete grátis para todo Brasil. Consulte as regras AQUI.



 

Como acompanho o andamento do meu pedido?

Para maior comodidade e segurança de seus clientes, a Santa e Sexy coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega à transportadora.

Pelo menu MEUS PEDIDOS, localizado no topo do site, é possível buscar os últimos pedidos e verificar a situação de cada um deles de forma simples e rápida.

Já na Central de Atendimento que também está no topo do site, você pode fornecer o código que enviaremos no seu e-mail quando o seu pedido é enviado para a transportadora, preenchendo o seu código e clicando em rastrear você vai ter a informação de onde está o seu pedido naquele momento, como por exemplo, se já chegou na sua cidade ou ainda está no caminho ou se já saiu para a entrega.

Nosso sistema também envia automaticamente e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Então ao se cadastrar na Santa e Sexy é muito importante informar um e-mail para receber esses alertas.



 

Frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos?

Não! Gostaríamos muito de oferecer isso para os nossos clientes mas ainda não é possível devido aos altos valores da operação. A nossa promoção de frete grátis é para os pedidos de compras acima de R$ 199,00. Então qualquer compra que atinja o valor minimo de R$ 199,00 ganha a opção de frete grátis, e assim enviamos o seu pedido sem custo algum de entrega pra você.



 

Posso retirar minha compra no local?

Sim! A Santa e Sexy tem um show-room na cidade de Belo Horizonte para a retirada do seu pedido, você pode também aproveitar e conhecer novos produtos ou simplesmente experimentar o sabor dos cosméticos antes de fazer uma nova compra. Vem tomar um café com a gente! Para evitar o constrangimento de ter outros clientes no mesmo momento que você no nosso show-room ou não ter atendentes suficientes para atender a você e outras pessoas, estamos agendando esse serviço para nos dedicar a prestar um excelente atendimento.

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